Preguntas más frecuentes

+ ¿Cómo funciona la cama Pelsbarn?

Nuestras camas brindan un espacio seguro para que su cachorro se relaje, con el borde elevado, el acolchado ultra suave y las fundas que le permiten imitar el abrazo de su madre.

+ ¿Qué hace que las camas Pelsbarn sean mejores que otras camas?

Utilizamos sólo materiales de la más alta calidad y estamos orgullosos de la producción de nuestras camas. Relleno extra, fundas extraíbles y lavables y cremalleras de alta calidad son características que encontrará en nuestros productos.

+ ¿Las camas se pueden lavar a máquina?

Las fundas de todas nuestras camas Pelsbarn son desenfundables y lavables a máquina. No recomendamos lavar los insertos interiores; si es necesario, lavarlos únicamente a mano.

+ ¿Qué talla debo pedir?


Consulta nuestra guía de tallas interactiva arriba y selecciona tu talla. Si tienes dudas siempre aconsejamos elegir 1 talla más para mayor comodidad.

+ ¿De qué materiales están hechas las camas Pelsbarn?

Utilizamos una variedad de telas y materiales ecológicos para todas nuestras camas, que incluyen tafetán, bambú, Oxford, nailon y microfibras. Estos productos no son resistentes al fuego ni seguros de usar. También incluimos una base antideslizante para que, en caso de que tengas un sofá de cuero (#govegan), la cama Pelsbarn no se resbale. ¡Lo mejor es que también es resistente al agua! Perfecto para pequeños accidentes.

+ ¿Está disponible la cama Pelsbarn en las tiendas?

Pelsbarn sólo está disponible en nuestra tienda online. Preferimos vender directamente a nuestros clientes para mantener los precios lo más bajos posible.

+ ¿Qué pasa si a mi perro no le gusta?

Aunque estamos muy seguros de que así será, ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días para todos los artículos que no están en oferta . ¡No te preocupes, a ti y a tu bebé peludo les encantará!

Unión Europea y Reino Unido Período de reflexión de 14 días

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea o Reino Unido, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Pelsbarn no cubre el envío de devolución.

+ ¿Hay garantía?

Todas las camas cuentan con una garantía de 12 meses. No te preocupes, ¡nuestro equipo de Pelsbarn está aquí para ayudarte siempre que nos necesites!

+ ¿Dónde se fabrica?

Nuestra empresa y nuestros productos están incorporados y diseñados en Noruega. Creemos en la transparencia y por eso compartimos todo el proceso con los clientes. La producción se lleva a cabo en Asia y Alemania, donde podemos trabajar estrechamente con nuestro proveedor para ofrecerle productos de la más alta calidad a un precio asequible.

+ ¿Cuanto cuesta el envío y cuanto tiempo tarda?
¡Finalmente podemos ofrecer envío gratuito a todo el mundo! La entrega depende de su ubicación, pero solicitamos un plazo de 6 a 10 días hábiles.

+ ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Claro, siempre y cuando nuestro equipo de cumplimiento aún no haya enviado su pedido. Envíenos un correo electrónico directamente a support@pelsbarn.org .